Netnography: Wussten Sie, dass sich Bodybilder über Selbstbräuner unterhalten?
Zugegeben, klingt etwas absurd, hat aber einen realen Hintergrund. Für eine Auswertung von insgesamt 437 Communities zum Thema “Bräunen und Selbstbräuner” wurden 180 Communities intensiver von Hyve AG, einer Agentur die sich auf die Erforschung von Consumer-Insights und die Umsetzung in Produktinnovationen spezialisiert hat, im Auftrag von Beiersdorf hin untersucht. Für Beiersdorf, die schon heute über sehr gute Consumer-Insights-Informationen verfügen, aber wie andere Unternehmen auch ständig auf der Suche nach neuen Zielgruppen und/oder Produkt-Anwendungen für Ihre Zielgruppen sind, eine bisher vollkommen unberücksichtigte Zielgruppe.
Dies ist eines der Ergebnisse, die auf dem Netnography-Kongress in München vorgestellt wurden. Prof. Robert V. Kozinets, Professor für Marketing an der York University´s Schulich School of Business in Toronto, Kanada, und “Erfinder” von Netnography brachte es in seinem Vortrag auf den Punkt: Nethonografie ist ein Ansatz “the intense of social Life” zu erforschen. Netnography ist eine Wortschöpfung die sich aus dem Begriffen von “Etnologie”, dem Erforschen von Kulturen, und “Netzentwicklungen”, insbesondere dem sog. Web 2.0, zusammensetzt. Also die gute alte Gruppendiskussion oder die Fokus-Gruppe im Netz, die, so die anschließende Diskussion mit den Kongressteilnehmern, diese konventionellen Methoden nicht ersetzt, sondern ergänzt.